O Relatório Anual dos Serviços de Águas e Resíduos em Portugal (RASARP 2024) confirma a percepção pouco positiva da qualidade geral dos serviços prestados pela CM de Espinho no setor das águas, saneamento e resíduos:
ABASTECIMENTO PÚBLICO DE ÁGUA - Ocorrência de falhas no abastecimento (10,4%), Resposta a reclamações, sugestões e pedidos de informação escritos (0), Cobertura dos gastos (153), Água não faturada (38,4) , Ocorrência de avarias em condutas (70), Adequação dos recursos humanos no tratamento e na distribuição de água (1,4), Perdas reais de água (176).
GESTÃO DE ÁGUAS RESIDUAIS URBANAS - Resposta a reclamações, sugestões e pedidos de informação escritos (0), Cobertura dos gastos (139), Adesão ao serviço por rede fixa (85,9), Reabilitação de coletores (0,3), Ocorrência de colapsos estruturais em coletores (5,3), Monitorização da condição de coletores (0).
GESTÃO DE RESÍDUOS URBANOS – Lavagem de contentores de recolha seletiva multimaterial (0), Resposta a reclamações, sugestões e pedidos de informação escritos (0), Cobertura dos gastos (64), Renovação do parque de viaturas, Taxa de recolha seletiva (19), Emissão de gases com efeito de estufa da recolha seletiva de biorresíduos e indiferenciada (18)
Perante este cenário, e após os alertas, queixas e lamentos dos espinhenses em relação aos problemas testemunhados no terreno, é surpreendente o autismo, a arrogância, a opacidade, a falta de diálogo desta autarquia que, nas 3 áreas analisadas e avaliadas, regista UM ZERO ABSOLUTO no parâmetro ‘Resposta a reclamações, sugestões e pedidos de informação escritos’.
Quereis uma provazinha? Ei-la. Este cidadão espinhense só obteve resposta à sua comunicação de 15set2024 6 meses depois, a 20mar2025!!!!!
E ainda uma resposta da mesma autarquia com dois anos de demora...
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